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Nous sommes fiers d'être une équipe engagée dont le seul objectif est de te satisfaire pleinement. Nos collaborateurs motivés travaillent dur pour répondre à tes attentes. Nous croyons aux atouts de la Suisse en tant que lieu d'implantation des entreprises et renonçons donc à une décentralisation à l'étranger. Nous recherchons rapidement les articles que tu as commandés et les emballons avec soin. Notre équipe compétente répond personnellement à tes questions et se tient toujours à ta disposition pour te conseiller et t'aider. Grâce à nos collaborateurs bien formés au support, nous donnons un signe clair de la qualité de notre service à la clientèle.

Notre objectif est d'offrir à nos clients un service rapide et efficace. Grâce à notre livraison rapide par courrier A, ta commande est généralement livrée le jour ouvrable suivant si tu passes commande avant 20 heures. Notre service clientèle est également très rapide et réactif, car nous répondons le jour même aux questions posées via le formulaire de contact avant 20 heures. Nous sommes également joignables par téléphone et nous résolvons les problèmes de manière simple et conciliante. Les retours sont traités rapidement et tu n'as pas à attendre longtemps pour être remboursé.

Nous attachons une grande importance à ta sécurité lors de tes achats en ligne ! Chez nous, tu peux faire tes achats à tout moment et de n'importe où, sans te soucier des heures d'ouverture des magasins. Pour personnaliser tes paiements en toute sécurité, nous te proposons de nombreux modes de paiement immédiat, notamment PayPal, carte de crédit, Postfinance et Twint. tu préfères les services bancaires en ligne ? C'est également possible chez nous ! Nous mettons à ta disposition différentes options de paiement qui répondent à tes besoins. De plus, tu n'es pas obligé d'acheter en ligne chez nous, car notre droit de retour de 30 jours est à ta disposition en cas de commande insatisfaisante.

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