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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Lieferungen und Leistungen, die die Kundschaft über den Onlineshop Apfelkiste.ch tätigt. Mit dem Absenden der Bestellung werden die AGB akzeptiert.

Betreiberin des Onlineshops Apfelkiste.ch und Vertragspartnerin der Kundschaft ist die SkySale Schweiz GmbH gemäss Impressum (nachfolgend «Apfelkiste.ch» genannt).

Für den Ankauf gebrauchter Geräte im Rahmen des Trade-In-Services von Apfelkiste.ch gelten ergänzend die separaten Trade-In AGB. Sie sind auf dieser Seite im Anschluss an diese AGB abrufbar.

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung an die Kundschaft, eine Bestellung abzugeben.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundschaft ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundschaft eine automatische E-Mail mit der Bestellbestätigung. Diese Bestellbestätigung ist noch keine Annahme des Angebots.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Apfelkiste.ch die Ware versendet oder den Versand anderweitig bestätigt.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive Mehrwertsteuer. Versandkosten und allfällige Zusatzleistungen werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

Massgebend ist der im Onlineshop ausgewiesene Preis zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei Apfelkiste.ch. Spätere Preisänderungen können durch Apfelkiste.ch nicht berücksichtigt werden.

Angaben zu Grösse, Masse, Gewicht, Kompatibilität, Farbe und Material sind Richtwerte. Geringfügige Abweichungen bleiben vorbehalten.

Apfelkiste.ch ist berechtigt, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei:

  • offensichtlichen Fehlern in der Produktbeschreibung, im Preis oder in sonstigen Angaben im Onlineshop sowie in Werbe- und Angebotsunterlagen;
  • Nichtverfügbarkeit der bestellten Artikel;
  • Lieferhindernissen;
  • Zahlungsverzug der Kundschaft;
  • Verdacht auf missbräuchliche, betrügerische oder gegen diese AGB verstossende Nutzung des Onlineshops.

Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall umgehend zurückerstattet. Weitere Ansprüche der Kundschaft, insbesondere wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung, sind ausgeschlossen.

Gutscheine werden ausschliesslich für den privaten Gebrauch verkauft. Gewerblicher Weiterverkauf sowie der Handel mit Gutscheinen sind untersagt. Gutscheine sind nicht übertragbar. Eine Barauszahlung, Rückerstattung oder Verzinsung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen.

Eine Abholung der Bestellung vor Ort ist nicht möglich. Sämtliche Bestellungen werden ausschliesslich per Versand zugestellt.

Die Kundschaft kann mit Vorkasse, Sofortzahlungsmethoden oder mittels Kauf auf Rechnung gemäss Ziffer 14 bezahlen. Eine Nachnahme wird nicht angeboten.

Vorkasse

Die Zahlung des Rechnungsbetrags hat vor dem Versand der Ware zu erfolgen und ist innerhalb von 14 Tagen ab Bestellaufgabe zu leisten. Bei jeder Zahlung ist zwingend die Bestellnummer als Zahlungsreferenz anzugeben. Erfolgt keine Zahlung innert dieser Frist, kann Apfelkiste.ch die Bestellung stornieren.

Sofortzahlung

  • TWINT
  • Kredit- und Debitkarte (Visa, MasterCard oder Amex)
  • PostFinance E-Finance / PostFinance Card

Kauf auf Rechnung

Für den Rechnungskauf gelten zusätzlich die Bestimmungen in Ziffer 14.

Bei Rückgabe eines mit Gutschein bezahlten Artikels erfolgt die Rückerstattung in Form eines neuen Gutscheins im entsprechenden Wert.

Lieferungen sind ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein möglich.

Die Artikel sind in der Regel ab Lager verfügbar. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird die Kundschaft informiert. Diese kann wählen, ob der entsprechende Betrag rückerstattet oder ein Gutschein ausgestellt wird. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln ist Apfelkiste.ch bemüht, diese in einer gemeinsamen Lieferung zu versenden. Apfelkiste.ch ist berechtigt, Teillieferungen vorzunehmen, ohne dass der Kundschaft dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen.

Die Herstellung von personalisierten Produkten oder Sonderanfertigungen erfolgt in der Regel innert 2 bis 5 Werktagen. Der anschliessende Versand nimmt zusätzlich Zeit in Anspruch. Die Gesamtlieferzeit verlängert sich entsprechend.

Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen. Optional kann eine Transportversicherung gegen Aufpreis gewählt werden. Kleine Sendungen werden in der Regel per A-Post-Brief versendet, grössere Sendungen als Paket. Details zu Versandarten, Versandkosten und Zusatzleistungen werden im Bestellprozess aufgeführt.

Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte. Apfelkiste.ch bemüht sich um eine schnelle Bearbeitung, dennoch kann es insbesondere durch Versanddienstleister, hohes Versandaufkommen oder unvorhersehbare Ereignisse zu Verzögerungen kommen. Eine Garantie auf Zustellung am nächsten Werktag besteht nicht. Lieferverzögerungen berechtigen weder zu Preisabzügen noch zu Schadenersatzansprüchen. Insbesondere für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, insbesondere Streiks, Naturereignisse, behördliche Massnahmen oder Störungen in Lieferketten, übernimmt Apfelkiste.ch keine Haftung.

Die Gefahr von Verlust oder Beschädigung der Ware geht mit der Übergabe an den Versanddienstleister auf die Kundschaft über. Eine Sendung gilt als zugestellt, sobald sie gemäss Sendungsverfolgung an der angegebenen Lieferadresse zugestellt oder dort deponiert wurde. Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Sendung sind Apfelkiste.ch innert der dafür vorgesehenen Frist zu melden. Apfelkiste.ch übernimmt keine Haftung bei Diebstahl der Sendung nach erfolgter Zustellung durch den Versanddienstleister.

Die Kundschaft ist verpflichtet, eine korrekte Lieferadresse anzugeben und eine Zustellung zu ermöglichen (z. B. korrekte Beschriftung von Briefkasten oder Klingel). Kann eine Sendung aus Gründen, die von der Kundschaft zu vertreten sind (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung), nicht zugestellt werden und wird sie an Apfelkiste.ch retourniert, bleibt die Zahlungspflicht bestehen. Ein erneuter Versand erfolgt nur auf Wunsch der Kundschaft und kann mit zusätzlichen Versand- und Umtriebskosten verbunden sein. Alternativ kann Apfelkiste.ch die Bestellung stornieren und bereits geleistete Zahlungen abzüglich der entstandenen Kosten zurückerstatten.

Sichtbare Transportschäden sind Apfelkiste.ch innerhalb von 7 Tagen unter Beifügung von Bildmaterial des Schadens zu melden. Wurde eine Transportversicherung abgeschlossen, müssen Schäden, Verlust oder Diebstahl bis spätestens 14 Tage nach Versanddatum unter Beifügung von Bildmaterial gemeldet werden.

Ein Teil der im Onlineshop angebotenen Artikel wird von ausgewählten Partnerunternehmen oder Drittanbietern bereitgestellt. In solchen Fällen erfolgt der Versand nicht über das Lager von Apfelkiste.ch, sondern direkt durch den jeweiligen Partner (Direktversand).

Die Kundschaft nimmt zur Kenntnis, dass bei Bestellungen mit Artikeln aus verschiedenen Lagern mehrere Teillieferungen erfolgen können. In diesen Fällen können auch unterschiedliche Lieferzeiten gelten.

Die Lieferung kann in Verpackungen erfolgen, die den Absender des jeweiligen Versandpartners enthalten.

Zur Abwicklung der Bestellung ist Apfelkiste.ch berechtigt, die für den Versand notwendigen Bestelldaten (insbesondere Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse sowie bestellte Artikel) an den jeweiligen Versandpartner zu übermitteln. Über die Details hierzu wird in der Datenschutzerklärung informiert (siehe dazu auch Ziffer 15).

Unabhängig vom Versand durch einen Drittanbieter bleibt Apfelkiste.ch Vertragspartnerin der Kundschaft. Sämtliche Anfragen zu Bestellungen, Reklamationen, Retouren oder Gewährleistungsansprüchen sind weiterhin an Apfelkiste.ch zu richten.

Unabhängig von gesetzlichen Ansprüchen gewährt Apfelkiste.ch ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Versanddatum. Rückgaben unter diesem Titel, die nach Ablauf dieser Frist bei Apfelkiste.ch eingehen, werden generell abgelehnt.

Antrag und Freigabe

Die Rückgabe muss vorab über den Onlineshop oder über das Kundenkonto beantragt werden. Bei unangemeldeten Retouren behalten wir uns das Recht vor, eine Bearbeitungspauschale von CHF 5.00 zu verrechnen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

  • Ware vollständig
  • ungebraucht
  • unbeschädigt
  • in Originalverpackung
  • sämtliches Zubehör vorhanden

Werden diese Voraussetzungen nicht erfüllt, kann Apfelkiste.ch die Rücknahme ablehnen oder eine angemessene Wertminderung vornehmen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

  • gebrauchte, verschmutzte oder beschädigte Artikel
  • Sonderanfertigungen, insbesondere Case-Drucke
  • speziell beschaffte Sonderbestellungen oder grössere Mengen
  • Wertgutscheine
  • Hygiene-, Drogerie- und Erotikartikel
  • Kopfhörer, deren Originalverpackung geöffnet oder entfernt wurde
  • Smartphones oder elektronische Geräte mit entfernter Originalfolie
  • Geräte mit entferntem Apfelkiste-Sicherheitssiegel
  • Reparatur- und Einbauteile im verbauten Zustand
  • Artikel mit gebrochenem Garantiesiegel
  • bereits montierte Gläser oder Folien

Rücksendekosten

Bei Gastbestellungen trägt die Kundschaft die Rücksendekosten. Bei Bestellungen über ein Kundenkonto übernimmt Apfelkiste.ch die Rücksendekosten; das entsprechende Rücksendelabel kann über das Kundenkonto beantragt werden.

Apfelkiste.ch kann bei aussergewöhnlich hoher Retourenquote oder bei konkreten Anhaltspunkten für missbräuchliche Nutzung des Rückgaberechts den kostenlosen Rückversand für einzelne Kundenkonten ganz oder teilweise ausschliessen. In diesem Fall trägt die Kundschaft die Rücksendekosten.

Versandrisiko bei Rücksendungen

Die Waren sind mit sämtlichem Zubehör fachgerecht zu verpacken. Das Versandrisiko liegt beim Absender. Der Versandnachweis ist zwingend aufzubewahren. Kann bei Nichterhalt kein Versandnachweis erbracht werden, entfällt der Anspruch auf Rückerstattung.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstattet Apfelkiste.ch den Kaufpreis abzüglich allfälliger Wertminderungen, Versand- und Umtriebskosten gemäss diesen AGB.

Weist ein Artikel Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen auf, die über eine blosse Prüfung der Ware hinausgehen, kann Apfelkiste.ch eine Wertminderung vornehmen. Die Höhe richtet sich nach dem Zustand der Ware und wird durch den Kundenservice festgelegt. Die Kundschaft wird vor der Gutschrift über den Abzug und dessen Begründung informiert.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern technisch möglich.

Sendet die Kundschaft einen Artikel wegen eines vermuteten Mangels ein, übernimmt Apfelkiste.ch die Kosten für den Rücktransport, sofern der Mangel bestätigt wird. Der Anmeldeprozess muss gemäss Ziffer 7 erfolgen.

Nach Eingang prüft Apfelkiste.ch den Artikel in der Fachabteilung.

Wird ein Mangel festgestellt, erfolgt die weitere Abwicklung gemäss den Gewährleistungsbestimmungen in Ziffer 9.

Kann kein Mangel festgestellt werden oder fällt der festgestellte Mangel nicht unter die Gewährleistung gemäss Ziffer 9, zum Beispiel Bedienungsfehler, unsachgemässe Nutzung, äussere Einwirkung oder normale Abnutzung, kann Apfelkiste.ch die entstandenen Transportkosten sowie die Kosten für die Prüfung des geltend gemachten Mangels verrechnen bzw. der Kundschaft in Rechnung stellen oder den Artikel auf Kosten der Kundschaft zurücksenden.

Für ausgewählte Artikel bietet Apfelkiste.ch zusätzlich einen Reparaturservice an. Die Durchführung der Reparatur erfolgt über einen externen, spezialisierten Dienstleistungspartner. Im Falle einer Reparaturanfrage wird die Kundschaft über das weitere Vorgehen im Rahmen der Retourenanmeldung oder durch den Kundendienst informiert.

Die Gewährleistungsfrist beträgt für Konsumentinnen und Konsumenten zwei Jahre, für gewerbliche Kunden zwei Monate ab Zustellung des Artikels.

Für gebrauchte oder als refurbished gekennzeichnete Artikel kann eine abweichende Gewährleistungsfrist gelten. Diese beträgt für Konsumentinnen und Konsumenten mindestens ein Jahr ab Zustellung des Artikels. Die jeweils geltende Gewährleistungsfrist wird beim entsprechenden Produkt im Onlineshop ausgewiesen.

Beginn und Meldepflicht

Die Gewährleistungsfrist beginnt ab der Zustellung des Artikels. Die Kundschaft ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Mängel zu prüfen und allfällige Mängel umgehend zu melden sowie die vorgegebenen Abläufe für Rücksendung oder Austausch einzuhalten.

Ausschlüsse

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:

  • verbaute Reparaturartikel
  • unverbaute Teile mit gebrochenem Garantiesiegel
  • Schäden durch Schläge, Stösse, Stürze, Kollisionen, Druck, Hitze, Sonneneinwirkung, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub oder Schlamm
  • Schäden durch unsachgemässe Nutzung oder Selbstreparaturversuche

Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften begründen keinen Gewährleistungsanspruch. Gewährleistungsansprüche stehen ausschliesslich der unmittelbaren Kundschaft zu und sind nicht übertragbar.

Rechtsfolgen bei Mängeln

Soweit gesetzlich zulässig, erfolgt die Mängelbehebung nach Wahl von Apfelkiste.ch durch Ersatzlieferung, Reparatur oder Gutschrift. Rücktritt vom Vertrag oder Herabsetzung des Kaufpreises sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung oder eine Reparatur möglich ist.

Die beanstandete Ware ist durch die Kundschaft an die Retourenabteilung zurückzusenden und muss gemäss Ziffer 7 angemeldet werden.

Durch Ersatzlieferung entsteht keine neue Gewährleistungsfrist.

Soweit gesetzlich zulässig, schliesst Apfelkiste.ch jede Haftung aus. Insbesondere wird die Haftung ausgeschlossen für:

  • leichte Fahrlässigkeit
  • Schäden, die nicht unmittelbar am Liefergegenstand selbst entstanden sind
  • indirekte Schäden, mittelbare Schäden und Folgeschäden jeglicher Art, einschliesslich entgangenen Gewinns, nicht realisierter Einsparungen, Datenverlust und Vermögensschäden
  • Schäden aus Lieferverzug, Betriebs- oder Produktionsausfällen
  • Handlungen und Unterlassungen von Hilfspersonen und beauftragten Dritten

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

Der Einbau und die Nutzung von Ersatzteilen und Zubehör erfolgt auf eigenes Risiko und in eigener Verantwortung der Kundschaft. Bei Selbsteinbau von Reparaturartikeln sowie bei fehlerhafter Handhabung, natürlicher Abnutzung oder Fremdeinwirkung besteht kein Anspruch gegen Apfelkiste.ch. Werden durch Einbau oder Nutzung Produkte beschädigt oder erlischt eine Herstellergarantie, übernimmt Apfelkiste.ch dafür keine Haftung. Dies gilt auch für Verletzungen, die beim Einbau entstehen.

Die Produkte werden überwiegend im Ausland hergestellt. Apfelkiste.ch bemüht sich, Fotos, Texte und Produktbeschreibungen so präzise wie möglich darzustellen.

Im Rahmen der Qualitätssicherung können Stichproben durchgeführt werden. Deshalb kann es vorkommen, dass Artikel, die von Lieferanten versiegelt oder verschweisst angeliefert wurden, in geöffneter Verpackung oder ohne Garantiesiegel ausgeliefert werden. Dies bedeutet nicht, dass die Ware gebraucht ist. Es wird ausschliesslich Neuware verkauft. Die geöffnete Verpackung oder das Fehlen des Garantiesiegels aufgrund einer Qualitätsprüfung stellt keinen Mangel dar und bildet für sich allein keinen Gewährleistungsanspruch. Ebenso ist die Rückgabe gemäss Ziffer 7 aus diesem Grund ausgeschlossen.

Änderungen durch Hersteller

Für Änderungen, die Hersteller ohne Ankündigung an Waren vornehmen, übernimmt Apfelkiste.ch keine Verantwortung. Produktbeschreibungen, Farben und Fotos sind unverbindlich. Entsprechende Änderungen stellen keinen Mangel dar und bilden für sich allein keinen Gewährleistungsanspruch. Ebenso ist die Rückgabe gemäss Ziffer 7 aus diesem Grund ausgeschlossen.

Rechte an hochgeladenen Inhalten

Sämtliche Rechte an hochgeladenen Bildern, Grafiken oder sonstigen Inhalten verbleiben bei der Kundschaft bzw. beim jeweiligen Urheber. Mit dem Upload räumt die Kundschaft Apfelkiste.ch sowie deren Produktions- und Dienstleistungspartnern das Recht ein, die Inhalte zur Herstellung des bestellten Produkts zu speichern, zu bearbeiten und zu verwenden.

Zusicherung und Freistellung

Die Kundschaft versichert, über alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Inhalten zu verfügen und keine Rechte Dritter zu verletzen, insbesondere Persönlichkeits-, Marken- oder Urheberrechte. Werden aufgrund der Verwendung der Inhalte Ansprüche Dritter gegen Apfelkiste.ch geltend gemacht, stellt die Kundschaft Apfelkiste.ch von sämtlichen Ansprüchen frei und ersetzt alle daraus entstehenden Schäden sowie angemessene Anwalts- und Gerichtskosten.

Unzulässige Inhalte

Es ist untersagt, Inhalte hochzuladen oder zu verwenden, die rechtswidrig, strafbar, diskriminierend, pornografisch, gewaltverherrlichend oder sonst sittenwidrig sind. Apfelkiste.ch ist berechtigt, entsprechende Aufträge ohne Entschädigungspflicht und ohne Vorankündigung abzulehnen oder zu löschen und nach ihrem freien Ermessen die Strafverfolgungsbehörden zu informieren.

Produktion und Rücknahme

Personalisierte Produkte werden erst nach Zahlungseingang individuell nach Kundenvorgaben hergestellt. Eine Rücknahme wegen Nichtgefallen ist ausgeschlossen, da es sich um Sonderanfertigungen handelt.

Die Darstellung im Online-Generator oder Konfigurator dient lediglich der Vorschau. Abweichungen zwischen Vorschau und Endprodukt können technisch bedingt auftreten, insbesondere hinsichtlich Farbe, Position, Grösse oder Materialwirkung. Geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

Beanstandungen

Mängel sind innerhalb von 4 Werktagen nach Zustellung beim Kundendienst zu melden. Im Übrigen gelten die Prüfpflichten gemäss Ziffer 9 (Gewährleistung). Kein Mangel begründen insbesondere:

  • Abweichungen von persönlichen Vorstellungen oder geschmacklichen Präferenzen
  • geringfügige Abweichungen zwischen Vorschau im Online-Generator oder Konfigurator und Endprodukt
  • Fehler aufgrund missverständlicher, mangelhafter oder ungenauer Angaben bei Auftragserstellung oder fehlerhafter Nutzung des Generators
  • Abweichungen bei Nachbestellungen gegenüber früheren Bestellungen

Weitere Ansprüche auf Minderung, Wandlung oder Schadenersatz sind ausgeschlossen. Bei Vorliegen eines Mangels erfolgt die Gewährleistung grundsätzlich durch Ersatzlieferung.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen im Eigentum von Apfelkiste.ch. Die Kundschaft ermächtigt Apfelkiste.ch, auf deren Kosten einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Sicherungsrechte können auf Dritte übertragen werden.

Apfelkiste.ch bietet für Bestellungen die Zahlungsart Kauf auf Rechnung in Zusammenarbeit mit dem externen Zahlungsdienstleister availabill AG, Hagenholzstrasse 85a, 8050 Zürich, an.

Die Nutzung dieser Zahlungsart setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraus. Bei Auswahl von Kauf auf Rechnung tritt Apfelkiste.ch die Forderung aus der Bestellung an die availabill AG ab. Die Zahlungsabwicklung erfolgt anschliessend direkt über die availabill AG.

Für den Rechnungskauf wird eine Aufwandspauschale erhoben. Die Pauschale für Einzelzahlung wie auch für Zahlung in Raten wird jeweils bei der Kasse separat ausgewiesen.

Die Rechnung wird separat durch die availabill AG zugestellt und ist innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist direkt an diese zu begleichen.

Bei Rückgaben oder Reklamationen von Bestellungen per Kauf auf Rechnung bleiben die Zahlungsfristen der availabill AG bestehen, bis die Retoure durch Apfelkiste.ch bestätigt und die availabill AG darüber informiert wurde.

Mit Auswahl der Zahlungsart Kauf auf Rechnung erklärt sich die Kundschaft mit der Weitergabe der zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an die availabill AG einverstanden. Es gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der availabill AG.

Apfelkiste.ch behandelt personenbezogene Daten der Kundschaft vertraulich und unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz.

Details zur Bearbeitung personenbezogener Daten, zu Zweck, Umfang sowie zu den Rechten der betroffenen Personen sind in der separaten Datenschutzerklärung von Apfelkiste.ch geregelt. Diese ist auf der Website unter folgendem Link abrufbar.

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit der Zustimmung zu den AGB erklärt sich die Kundschaft ebenfalls mit den Bestimmungen der Datenschutzerklärung einverstanden.

Für sämtliche Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ergeben, ist der Sitz der SkySale Schweiz GmbH Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

Apfelkiste.ch behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung oder des Auftrages geltende Version dieser AGB.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung in Kraft, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

Trade-In AGB

Diese Trade-In AGB regeln den Ankauf gebrauchter Geräte durch Apfelkiste.ch (nachfolgend «Trade-In-Service») von der Kundschaft (nachfolgend «Verkäuferin oder Verkäufer» oder «Verkäuferschaft»). Für den Trade-In-Service gehen diese Trade-In AGB den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Apfelkiste.ch vor. Ungeachtet dessen gelten die Ziffern 15 bis 17 der AGB von Apfelkiste.ch auch für den Trade-In-Service uneingeschränkt.

Mit der Einsendung eines Geräts erklärt sich die Verkäuferschaft mit diesen Trade-In AGB sowie, im Rahmen des vorstehenden Absatzes, mit den AGB von Apfelkiste.ch einverstanden.

Weitere Informationen zum Trade-In-Service finden Sie auf unserer Webseite im FAQ-Bereich.

Verkäuferin oder Verkäufer kann nur eine volljährige natürliche Person oder eine juristische Person mit Wohn- oder Geschäftssitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein sein.

Die Verkäuferschaft sichert zu, dass:

  • sie oder er alleinige Eigentümerin bzw. alleiniger Eigentümer des Geräts ist und uneingeschränkt darüber verfügen kann;
  • das Gerät frei von Rechten Dritter ist;
  • das Gerät nicht aus einer Straftat stammt, insbesondere weder gestohlen noch sonst wie unrechtmässig erlangt wurde;
  • sämtliche Aktivierungssperren, Geräte- und Kontoverknüpfungen (beispielsweise iCloud oder Google-Konto) vor der Übergabe vollständig entfernt wurden; und
  • das Gerät funktionstüchtig ist, keine irreparablen Schäden aufweist und die zum Gerät gemachten Angaben im Zeitpunkt der Übermittlung wahrheitsgetreu und vollständig sind.

Die Verkäuferschaft stellt Apfelkiste.ch von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherungen entstehen, und ersetzt Apfelkiste.ch alle daraus entstehenden Schäden, Aufwendungen und Kosten.

Apfelkiste.ch ist berechtigt, einen Eigentumsnachweis (z. B. Originalrechnung oder Kaufbestätigung) zu verlangen. Bei Zweifeln an der Berechtigung, der Identität oder der rechtmässigen Herkunft des Geräts kann Apfelkiste.ch den Ankauf ablehnen oder abbrechen. Apfelkiste.ch behält sich vor, beim Verdacht auf eine Straftat die zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu informieren und sämtliche ihr zur Verfügung stehenden Informationen weiterzugeben.

Apfelkiste.ch ist berechtigt, einen Ankauf jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Der im Onlineshop oder über andere Kanäle (z. B. telefonisch, per E-Mail oder vor Ort) mitgeteilte Ankaufspreis beruht auf den Angaben der Verkäuferschaft zu Modell und Zustand des Geräts sowie auf den darauf gestützten Annahmen von Apfelkiste.ch zu Marktwert, Nachfrage und Weiterverwertbarkeit des Geräts. Dieser Preis ist nur eine unverbindliche Preisindikation.

Nach Eingang des Geräts ist Apfelkiste.ch berechtigt, dieses auf Modell, Zustand, technische Eigenschaften und Funktionalität zu prüfen. Entspricht das Gerät den Angaben der Verkäuferschaft sowie den Annahmen, auf denen die Preisindikation beruht, kann Apfelkiste.ch den Ankauf zum indizierten Preis annehmen. Der Vertrag kommt in diesem Fall mit Auszahlung des Ankaufspreises zustande.

Apfelkiste.ch ist berechtigt, von der Preisindikation jederzeit abzuweichen, insbesondere aufgrund des tatsächlichen Zustands, der technischen Eigenschaften, fehlender Funktionalitäten, unzutreffender Angaben oder veränderter Markt- und Bewertungsannahmen, und ein Gegenangebot zu unterbreiten oder den Ankauf abzulehnen. Das Gegenangebot von Apfelkiste.ch ist während 30 Tagen ab Mitteilung gültig. Erfolgt innert dieser Frist keine ausdrückliche Annahme durch die Verkäuferschaft, gilt das Angebot als abgelehnt. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme des Gegenangebots durch die Verkäuferschaft zustande.

Lehnt die Verkäuferschaft das Angebot ab oder läuft die Annahmefrist ungenutzt ab, wird das Gerät auf Kosten und Gefahr der Verkäuferin oder des Verkäufers zurückgesandt. Erhält Apfelkiste.ch innert 30 Tagen nach Aufforderung keine verwertbare Rücksendeadresse, ist Apfelkiste.ch berechtigt, das Gerät auf Kosten der Verkäuferin oder des Verkäufers zu lagern und nach erfolgloser Mahnung mit Fristansetzung zu verwerten oder zu entsorgen.

Ein Recht der Verkäuferschaft, nach Vertragsschluss vom Vertrag zurückzutreten oder dessen Rückabwicklung zu verlangen, besteht nicht.

Massgeblich für den definitiven Ankaufspreis ist ausschliesslich der von Apfelkiste.ch festgestellte tatsächliche Zustand des Geräts.

Apfelkiste.ch ist berechtigt, Aufwände, die über eine standardmässige Prüfung hinausgehen, insbesondere für die Reinigung stark verschmutzter oder beklebter Geräte oder für eine vertiefte Funktionsprüfung, vom Ankaufspreis in Abzug zu bringen oder gesondert in Rechnung zu stellen.

Wird ein Gerät als defekt eingestuft, ist Apfelkiste.ch berechtigt, technische Massnahmen vorzunehmen, die zur Prüfung der Funktionsfähigkeit erforderlich oder zweckmässig sind. Die Verkäuferin oder der Verkäufer erteilt hierzu ihre bzw. seine ausdrückliche Einwilligung. Eine Haftung von Apfelkiste.ch für Schäden, die im Rahmen solcher Prüfungsmassnahmen entstehen, ist ausgeschlossen.

Verbleiben nach Eingang des Geräts Aktivierungssperren oder Kontoverknüpfungen, ist Apfelkiste.ch berechtigt, den Mehraufwand für deren Entfernung in Rechnung zu stellen, den Ankaufspreis entsprechend zu reduzieren oder den Ankauf abzubrechen, wobei die Verkäuferschaft für die Kosten des Rückversands aufkommen muss.

Bei Verwendung der von Apfelkiste.ch zur Verfügung gestellten Frankatur ist die Einsendung des Geräts für die Verkäuferin oder den Verkäufer unentgeltlich. Wird ein anderer Versandweg gewählt, trägt die Verkäuferschaft sämtliche damit verbundenen Kosten.

Die Verkäuferschaft ist verpflichtet, das Gerät transportsicher und sachgerecht zu verpacken. Der Versand erfolgt auf Gefahr der Verkäuferschaft. Apfelkiste.ch übernimmt keine Haftung für auf dem Transportweg verloren gegangene, verspätete oder beschädigte Geräte.

Die Auszahlung des Ankaufspreises erfolgt nach Wahl der Verkäuferschaft entweder per Banküberweisung auf ein auf ihren bzw. seinen Namen lautendes Konto bei einem Finanzinstitut in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein oder in Form eines Apfelkiste.ch-Gutscheins.

Die Auszahlung erfolgt in der Regel innerhalb von zehn Werktagen nach Abschluss der Prüfung bzw. der Annahme des Gegenangebots durch die Verkäuferschaft. Diese Frist ist unverbindlich.

Apfelkiste.ch ist berechtigt, die Auszahlung zurückzubehalten, solange begründete Zweifel an der Identität der Verkäuferschaft, an ihrer Berechtigung oder am Eigentum am Gerät bestehen.

Eine Verzinsung des Ankaufspreises ist ausgeschlossen.

Die Verkäuferschaft ist allein dafür verantwortlich, sämtliche auf dem Gerät gespeicherten Daten vor der Übergabe zu sichern, vollständig zu löschen sowie sämtliche Konten- und Geräteverknüpfungen aufzuheben.

Apfelkiste.ch setzt die Geräte im Rahmen der Prüfung auf die Werkseinstellungen zurück. Diese Rücksetzung stellt keine sichere und endgültige Datenlöschung im technischen Sinne dar.

Apfelkiste.ch übernimmt keinerlei Haftung für allfällige Schäden, die insbesondere im Zusammenhang mit Datenverlusten, einer unvollständigen Datenlöschung oder durch den Zugriff Dritter auf dem Gerät verbliebene Daten entstehen.

Soweit gesetzlich zulässig, schliesst Apfelkiste.ch jede Haftung aus. Insbesondere wird die Haftung ausgeschlossen für:

  • leichte Fahrlässigkeit
  • indirekte Schäden, mittelbare Schäden und Folgeschäden jeglicher Art, einschliesslich entgangenen Gewinns, nicht realisierter Einsparungen, Datenverlust und Vermögensschäden
  • Handlungen und Unterlassungen von Hilfspersonen und beauftragten Dritten

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.